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Nous acceptons le retour de votre produit!
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Avant le retour de votre colis, vous devez impérativement nous prévenir et attendre notre autorisation avant de renvoyer le colis. Pour cela, veuillez remplir le formulaire de retour.
Les extensions ou postiches dont l'emballage protecteur a été ouvert ne sont plus éligibles au retour, ceci pour des raisons d'hygiène.
Un testeur est disponible dans chaque coffret, ce qui vous permet de vérifier votre couleur et d'effectuer un échange ou demander un remboursement.
Les produits en déstockage ne comprenant pas de testeur de couleur et sans emballage ne pourront pas être retournés.
Remplissez le formulaire de retour en indiquant l'article à retourné, et précisez que vous souhaitez un remboursement ou un échange.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Veillez à nous faire parvenir par e-mail votre numéro de colis afin que l'on puisse traiter votre retour rapidement.
Pour l'échange d'un produit et pour la France uniquement, Eva Extensions renverra à ses frais le produit demandé dans la limite d'un retour (exclu les produits en déstockage, le retour et le renvoi sont payants)
Quelque soit le motif du retour, avant le retour de votre colis, vous devez impérativement nous prévenir et attendre notre autorisation avant de renvoyer le colis.
Pour cela, il vous faut remplir le formulaire de retour ci-dessus ,ou nous contacter par téléphone ou voie postale
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien.
Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste à l'adresse Eva Extensions BP 9 69714 CONDRIEU CEDEX. par téléphone au 09.72.37.01.61,ou formulaire de retour prévu à cet effet.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Conséquences du droit de rétractation
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à Eva Extensions BP 9 69714 Condrieu CEDEX, FRANCE, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat.
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature ,les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.
Exception au droit de rétractation
L’exercice du droit de rétractation est exclu pour les
contrats suivants :
- les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ;
- les contrats de fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui
ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ;(par exemple les extensions, les franges, les brosses à cheveux, les donuts…etc ne peuvent pas être renvoyés si les emballages ont été ouverts.) ;"
Les échantillons envoyés avec votre commande doivent être retournés intacts. Ceux qui ont un clip font partie du kit d'extensions. Tout retour comprenant un échantillon endommagé sera refusé.
Les produits en déstockage ne comprenant pas de testeur de couleur et sans emballage ne pourront pas être retournés.
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Nous nous efforçons de traiter les retours le plus rapidement possible: le temps de récupérer votre colis et de traiter la demande, merci de prendre en compte ce délai.
Le délai de remboursement est de 30 jours, mais généralement dès que nous récupérons le colis de retour nous remboursons immédiatement.
Le mode de remboursement reste le même que celui que vous avez utilisé lors de la validation de votre commande.
Remplissez le formulaire de retour en indiquant l'article à retourné, et précisez par quel article vous souhaitez échanger votre produit.
Nous sommes également à votre disposition par e-mail, messenger Facebook et Instagram pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir le bon produit.
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Si vous avez été débitée, nous pourrons vous proposez soit le remboursement intégral, ou alors l'attente du réassort.
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Nous envoyons systématiquement un e-mail lorsque la commande est expédiée, n'hésitez pas à consulter le courrier indésirable de votre messagerie si vous ne l'avez pas reçu.
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De plus les paiements sont 3-D Secure , cela apporte une protection et sécurité pour vos achats sur notre site.
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Disponible à partir de 30€ d'achats jusqu'à 2000€.
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Veuillez nous contacter pour que l'on puisse effectuer le changement de moyen de paiement.
Par exemple si vous avez validez un paiement par virement bancaire, nous l'annulerons et vous pourrez repasser commande avec le bon mode de paiement.
Si vous avez par exemple, payer en une fois mais que vous souhaitiez payer en plusieurs fois, nous annulerons la commande et vous pourrez repasser commande avec le bon mode de paiement.
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5 à 8 jours
Maroc
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Tunisie
COLISSIMO
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Émirats arabes unis
COLISSIMO
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Nous sommes également à votre disposition par e-mail, messenger Facebook et Instagram pour répondre à toutes vos questions et vous aider à choisir le bon produit.
Notre chaîne Youtube dispose de tutoriels vidéos et de nuancier pour vous aider d'avantage.
Une wishlist à votre disposition pour mettre de côté vos coups de cœurs!
Pour ajouter les produits que vous aimez à votre liste de souhaits, cliquez sur le petit cœur à droite de l'image du produit voulu, il sera automatiquement ajouter à vos favoris.
Pour consulter la liste, aller sur l'icone "cœur" en haut à droite du site, vous pouvez ainsi les ajouter au panier.
Le conseil est personnalisé pour vous guider dans le choix de votre produit.
Contactez-nous par e-mail ou messenger: Facebook et Instagram.
Envoyez-nous des photos de vos cheveux à la lumière du jour pour mieux vous aider.
Cela va dépendre de la fréquence de port, mais également de l'entretien.
En général la durée de vie est de 6 mois +: cela est approximatif car vous pouvez bien entendu les garder encore plus longtemps.
Grâce à notre gamme de soins, entretenez vos rajouts de la meilleure façon qu'il soit.
Oui vous pouvez!
N'hésitez pas à consulter notrechaîne Youtube pour découvrir les différentes techniques et coiffures que vous pouvez réaliser.
Et comme elles sont amovibles vous pouvez vous amusez en changeant de style tout les jours.
La nouvelles collection à clips Seamless en 40cm
Le pack de 140G en 40cm est composé de 7 bandes
1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
Le pack de 1800G en 40cm est composé de 8 bandes
1x20cm(très épaisse)1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
La nouvelles collection à clips Seamless en 50cm
Le pack de 160G en 50cm est composé de 7 bandes
1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
Le pack de 220G en 50cm est composé de 8 bandes
1x20cm(très épaisse)1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
Le pack de 280G en 50cm est composé de 9 bandes
2x20cm(très épaisses)1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm
La nouvelles collection à clips Seamless en 60cm
Le pack de 180G en 60cm est composé de 7 bandes
1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
Le pack de 240G en 60cm est composé de 8 bandes
1x20cm(très épaisse)1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm,
Le pack de 300G en 60cm est composé de 9 bandes
2x20cm(très épaisses)1x20cm-2x15cm-2x10cm2x5cm
Dans chaque coffret vous recevez un testeur de couleur qui vous permet de voir si vous avez fait le bon choix.
Cela permet de pouvoir retourner le produit pour un échange ou remboursement et de maintenir les règles d'hygiène.
Nous proposons des extensions de cheveux remy hair lisse.
Vous pouvez les boucler ou les onduler avec le fer à lisser ou à boucler.
Pour des raisons de qualité nous ne proposons pas d'extensions frisés ou ondulées permanentées.
Oui la pose est possible sur cheveux fins grâce à la nouvelle technologie d'extensions à clips Seamless.
Cette confection en silicone est très confortable et quasi invisible aux racines, sans bosses!
Adaptez le bon grammage ( au minimum 220g sur cheveux épais, et 280G sur cheveux courts/épais ) et stylisez vos cheveux pour éviter la démarcation.
Sur un carré épais: bouclez vos cheveux et n'hésitez pas à réaliser un dégradé.
Nous proposons uniquement des cheveux naturels: en remy hair double drawn.
Les cheveux ne s'affinent pas aux longueurs, la densité est parfaite du haut en bas. Les pointes sont donc fournies, épaisses.
Il n'y a pas d'effet queue de rat.
En règle générale, les clientes demandant de l'aide dans l'onglet 'conseil personnalisé' sont très bien guidées pour choisir leurs extensions de cheveux. Celles qui ne souhaitent pas être conseillées, sont aussi guidées par notre blog, photos clientes, et descriptifs de nos produits.
Le nuancier vidéo, notre chaîne Youtube, le quizz vous aide également dans votre choix.
En effet, la satisfaction de notre clientèle est notre plus grande priorité.
Oui et cela est recommandé. Pour un conseil précis, une ou plusieurs photos sont nécessaires.
Les images doivent être de bonne qualité, avec une bonne lumière naturelle.
Il est plutôt conseillé de les retirer, car les rajouts vont vous gênées et exercées une pression sur vos racines pendant la nuit.
De plus, vous risquez d'emmêler vos extensions et vos cheveux.
Vous pouvez les emmener avec vous pour le soir, ou quand vous n'êtes pas dans l'eau. Pourquoi? Parce que même s'il s'agit de cheveux naturels haut de gammme, l'eau de la piscine, la mer, le sable vont abimer vos belles extensions, et vous risquez de les emmêler.
Oui vous pouvez! Mais attention:
Les colorations s'appliquent en général d'une extensions claire à foncer: il faut impérativement faire un test que une petite mèche avant de tout colorer.
Cela est aussi valable pour les shampooing déjaunisseur!
Eva® dégage toute responsabilité quant à une mauvaise manipulation ou transformation du produit.
Voici la vidéo pour vous aider à bien comprendre le lavage des extensions naturelles, et ponytails.
Utilisez les soins Eva Extensions pour un résultat parfait.
Cela va dépendre de la fréquence de port, des coiffures réalisées avec produits coiffants. En général une fois par semaine pour un port quotidien, sinon une fois toutes les deux semaines.
Utiliser les soins spécifiques permet de garder les mèches en bon état, comme au premier jour.
Nous avons développé notre propre marque adaptée aux extensions naturelles Eva Extensions.
LE SHAMPOOING:
LE MASQUE:
LE SERUM:
Que vous soyez invitée ou mariée, nous avons aider beaucoup de femmes pour leurs coiffures de mariage depuis 2009.
Vous pouvez porter vos extensions après la cérémonie pour le quotidien.
Il est impératif de bien ranger vos extensions, ponytails afin des les garder le plus longtemps possible et de les protéger des agressions extérieures.
Sur des extensions à clips dentelles voici le tuto vidéo:
Sur des extensions à clips seamless voici le tuto vidéo:
Nous avons également le nuancier vidéo en ligne de nos 17 couleurs.
Posez vous ensuite la question: Quel look je souhaite?
Si vous souhaitez une couleur unie il faudra alors utiliser un kit de couleur unie. Sur couleur unie vous pouvez aussi mettre un pack méché ou un balayage pour apporter de la lumière et du relief.
Généralement on prend en compte la couleurs des longueurs pour choisir la bonne couleur.
Si vous avez un ombré, prenez aussi en compte la couleur de vos racines.
Voici des tutos pour vous aider à mettre votre ponytail:
Nous proposons 40cm et 50cm.
Les cheveux sont lisses mais ondulent naturellement au lavage.
De plus vous pouvez les boucler facilement au fer si vous souhaitez changer de look.
Nos ponytails sont en cheveux remy hair double drawn
Oui vous pouvez les colorer avec le même procédé que les extensions à clips, voici la vidéo et les conseils ci-dessous:
et l'article important à lire:
Oui vous pouvez les boucler et les lisser.
Utilisez le sérum Eva Extensions pour obtenir un meilleur résultat et une protection optimale de la fibre capillaire.
Oui vous pouvez les couper.
Comme les extensions, cela dépend de la fréquence d'utilisation et de soins.
En général 6 mois voir plus.
Oui le testeur est prévu dans les coffrets des ponytails.
Oui vous pouvez réaliser des coiffures:
Attachez vos cheveux en queue de cheval sur le haut de votre tête, et voyez à quelle hauteur s'arrêtent vos cheveux.
Cela vous permettra de définir s'il vous faut 40 ou 50cm.
Si vous souhaitez réaliser des queues de cheval basses, la ponytail paraitra plus longue lorsqu'elle est portée à la nuque!
Prenez en compte la couleur de vos longueurs, pas de vos racines ni pointes.
La couleur de vos cheveux doit se marier avec la couleur du haut de la ponytail pour éviter la démarcation.
Si vous avez un doute, attachez vos cheveux en queue de cheval, et regardez dans le miroir quelle nuance est proche de votre élastique
Si vous souhaitez un look différent et apporter de la lumière à vos cheveux, rien ne vous empêche de porter une ponytail en balayage ou une couleur plus claire que la votre.
le tutoriel en seamless sera bientôt disponible, voici en attendant le tuto en monobande classique, le principe reste le même:
Voici le tableau qui vous aidera à choisir la meilleure longueur et grammage:
La monobande 160G apporter un très gros volume, elle est utile pour les femmes que ne veulent pas porter un kit complet.
Elle est cependant déconseillée dans certains cas (voir le tableur ci-dessous)
Le volumizer de 60G sert à apporter plus de volume à vos cheveux.
La longueur de vos cheveux doit être la même que le volumizer. ( à recouper si besoin)
Le volumizer de 60G sert à apporter plus de volume à vos cheveux.
La longueur de vos cheveux doit être la même que le volumizer. ( à recouper si besoin)
Découvrez en exclusivité les ponytails à enrouler en cheveux naturels double drawn. La densité du cheveu est parfaite du haut jusqu’en bas, avec des pointes extrêmes.
La queue de cheval naturelle donnera un superbe volume à vos coiffures, chignons, tresses également.
L’AVANTAGE?
Apportez de la longueur en 3 minutes seulement, soyez créative et coiffez votre ponytail de la façon dont vous le souhaitez.
Bouclez, lissez, colorez, le postiche naturel s’adaptera à toutes vos envies.
N’hésitez pas à nous écrire dans la partie “conseils personnalisés“, si vous avez des doutes sur le choix du produit.
4 avis pour PONYTAIL QUEUE DE CHEVAL NATURELLE 40 CM
Note 5 sur 5
karyn2809 (client confirmé)–
Top de chez top!!! Superbe qualité de cheveux ❤️ Couleur expresso pour moi
Note 5 sur 5
Océane B. (client confirmé)–
Très bien ! La couleur que j’ai choisi (Sunkissed) correspond totalement à ma couleur de cheveux. Livraison très rapide et service client réactif !
Je trouve la pony tail de bonne qualité. Je suis satisfaite et je recommande !
Note 5 sur 5
Ghyslaine (client confirmé)–
très satisfaite de la qualité de ma Ponytail Vanilla Latte. Le service après vente réactif. Je recommande à 100 pour 100.
Note 4 sur 5
Céline (client confirmé)–
Très bonne qualité de cheveux, soyeux et épais jusqu’au bout des pointes. Couleur et longueur correspondent à la description. Étant novice dans le port de ponytail je regrette qu’il n’y ait pas de mode d’emploi concernant la pose et les différentes techniques de coiffure. Concernant le peigne d’attache, douleur au niveau du cuir chevelu après l’avoir porté 1 journée, ça sera le seul bémol mais le confort est important ! J’ai remarqué qu’en la fixant sur le dessus du crâne (queue de cheval haute) moins de gêne et se fixe mieux mais ce n’est pas la coiffure recherchée me concernant. J’espère trouver une solution, peut-être mettre un élastique plus épais à la base (cheveux fins)? Si vous avez des conseils pour éviter cette gêne je suis preneuse 😉.
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La carte cadeau
New: Halo Extensions
Extension à clip
Extensions à clips classique dentelle
Edition Limitée Ombre
Clips 40cm
Clips 50cm
Clips 60cm
Ponytail
Ponytail 40cm
Ponytail 50cm
Monobande
Monobande
Volumizer
Accessoires/soins
Brosse pour extensions
Pochette de rangement
Clips de rechange
Shampooing
Masque
Sérum
Coffret Eva®
Coffret ultime Eva®
Déstockage
karyn2809 (client confirmé) –
Top de chez top!!! Superbe qualité de cheveux ❤️ Couleur expresso pour moi
Océane B. (client confirmé) –
Très bien ! La couleur que j’ai choisi (Sunkissed) correspond totalement à ma couleur de cheveux. Livraison très rapide et service client réactif !
Je trouve la pony tail de bonne qualité. Je suis satisfaite et je recommande !
Ghyslaine (client confirmé) –
très satisfaite de la qualité de ma Ponytail Vanilla Latte. Le service après vente réactif. Je recommande à 100 pour 100.
Céline (client confirmé) –
Très bonne qualité de cheveux, soyeux et épais jusqu’au bout des pointes. Couleur et longueur correspondent à la description. Étant novice dans le port de ponytail je regrette qu’il n’y ait pas de mode d’emploi concernant la pose et les différentes techniques de coiffure. Concernant le peigne d’attache, douleur au niveau du cuir chevelu après l’avoir porté 1 journée, ça sera le seul bémol mais le confort est important ! J’ai remarqué qu’en la fixant sur le dessus du crâne (queue de cheval haute) moins de gêne et se fixe mieux mais ce n’est pas la coiffure recherchée me concernant. J’espère trouver une solution, peut-être mettre un élastique plus épais à la base (cheveux fins)? Si vous avez des conseils pour éviter cette gêne je suis preneuse 😉.